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FAQ

Questions et réponses d'affilée

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Garantie


GARANTIE CHEZ BBB CYCLING

Quelles sont les conditions de garantie de BBB Cycling ?

La garantie légale s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu'un produit est ou devrait faire ce que vous pouvez raisonnablement attendre de lui. Certains produits sont également couverts par une garantie du fabricant. Cette garantie ne compromet pas la garantie légale.

Quelle est la période de garantie légale pour la Belgique ?

Comme décrit ci-dessus, la garantie légale s'applique à tous les articles que vous achetez chez nous. En Belgique, une période de garantie légale obligatoire de 2 ans s'applique. La garantie légale signifie également ici qu'un produit est ou doit faire ce que vous pouvez raisonnablement en attendre. Certains produits sont également accompagnés d'une garantie du fabricant. Cette garantie n'affecte pas la garantie légale.

Quelles sont les conditions de garantie de la garantie usine chez BBB Cycling ?

En plus d'une garantie légale, certains de nos produits bénéficient également d'une garantie constructeur. Cette garantie n'affecte pas la garantie légale.

Pour connaître les conditions exactes de la garantie du fabricant, veuillez vous référer au manuel d'utilisation. Vous trouverez ce manuel sur la page des manuels. Tous nos produits ne bénéficient pas d'une garantie du fabricant, celle-ci n'est donc pas toujours mentionnée dans le manuel. Pour ls évaluations des garanties, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : store@bbbcycling.com ou +3171-579 1580 (tarif local). Vous avez acheté un produit dans un magasin de vélos près de chez vous ? Si tel est le cas, nous vous conseillons de contacter directement ce magasin. Ils vous aideront alors dans la demande de garantie.

Veuillez noter que la garantie sur nos produits ne s'applique que si :

- Vous avez respecté les consignes de sécurité et le mode d'emploi ;
- Il n'y a pas d'usure normale et/ou des parties du produit sont mal ajustées ;
- Vous avez manié le produit correctement et il a été utilisé à bon escient.