Navigeer op de website via het menu of via de tegels op onze homepage naar de producten die je wilt bestellen. Selecteer een product dat je wil bestellen en voeg deze toe aan je winkelwagentje. Shop verder in onze webshop als je meer dingen aan de winkelwagen toe wil voegen. Heb je alles gevonden, ga dan naar de volgende stap in het bestelproces.

 

Eerst checken we met behulp van je e-mail adres of je al een account hebt op onze website. Heb je al een account dan vullen we al je informatie voor je in en kan je deze gemakkelijk controleren bij elke vervolgstap. Heb je nog geen account? Dan vragen we je deze aan te maken via een formulier.

Mocht je eerst een account willen aanmaken voordat je gaat shoppen, navigeer dan naar de rechter bovenhoek van het scherm en klik daar op het icoon van een persoontje. Klik vervolgens op de knop ‘account aanmaken’ om een account aan te maken voor onze webshop.

 

Na het aanmaken van je account kom je op de homepage van de website terecht waar een boodschap verschijnt om je e-mail te checken. Je hebt een e-mail ontvangen met daarin een link om je account te bevestigen. Bevestig het account en ga aan de slag.

 

Nu ben je klaar om een bestelling te plaatsen. Kies de gewenste producten uit en plaats ze in je winkelwagen om ze te bestellen.

Wanneer je producten bij BBB Cycling hebt besteld wordt dit zo snel mogelijk geraapt in ons magazijn. Woon je in Nederland en plaats je een bestelling voor 18.00 uur, dan heb je het de volgende dag al in huis. Nadat alle producten uit je bestelling verzamelt zijn worden ze met DHL CO2 neutraal naar het opgegeven adres opgestuurd. Je kunt de status van je bestelling in de gaten houden via je BBB Cycling account. 

 

Via DHL zal je op de hoogte worden gehouden over de vorderingen van de aflevering. Zij zullen je een track & trace code sturen waarmee je in de gaten kan houden waar je bestelling zich bevindt. We streven ernaar om je producten zo snel mogelijk bij je thuis af te leveren, zodat jij snel van nieuwe fietsavonturen kan genieten!

 

Ben je niet thuis ten tijden van de aflevering van je bestelling? Dan zal in eerste instantie geprobeerd worden om deze bij de buren af te leveren. Is dit zonder succes dan kan je de bestelling afhalen bij een DHL servicepunt. Alle uitstoot die tijdens het transport wordt geproduceerd wordt via het GoGreen compensatieprogramma van DHL terug gedrongen tot nul. Zo wordt je pakket 100% klimaatneutraal geleverd.

 

Bij vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via: store@bbbcycling.com of 071-579 1580.