9.3 gemiddelde score uit 14 reviews

Veelgestelde vragen

Vraag en antwoord op een rij

Veelgestelde vragen

Kopen


BESTELLEN BIJ BBB CYCLING

Kan ik producten bestellen via de website van BBB Cycling?

In de huidige fase van de ontwikkelingen van onze webshop is het niet voor iedereen mogelijk om onze producten online te bestellen. We streven er wel naar om in de toekomst onze webshop open te stellen voor alle geïnteresseerde in onze fietsproducten. Heb je vragen over onze webshop, stuur deze dan naar store@bbbcycling.com.

Natuurlijk kan je wel al onze producten vinden via andere webshops zoals Futurumshop, Mantel, Bol.com en Amazon. Of je gaat op zoek naar de dichtstbijzijnde winkel bij jou in de buurt. Klik op de onderstaande knop om deze te vinden.

Hoe verzenden we je bestelling?

Wanneer je een product bij BBB Cycling hebt besteld wordt dit zo snel mogelijk geraapt in ons magazijn. Nadat alle producten uit je bestelling verzamelt zijn worden ze met DHL naar het opgegeven adres opgestuurd. Je kunt de status van je bestelling in de gaten houden via je BBB Cycling account

Via HL zal je op e hoogte worden gehouden over de vorderingen van de aflevering. Zij zullen je een track & trace code sturen waarmee je in de gaten kan houden waar je bestelling zich bevindt. We streven ernaar om je producten zo snel mogelijk bij je thuis af te leveren, zodat jij snel van nieuwe fietsavonturen kan genieten!

Bij vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via: store@bbbcycling.com of 071-579 1580.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Heb je via onze website een bestelling geplaatst? Dan kan het zijn dat je deze bestelling wil annuleren, wanneer je de producten nog niet hebt ontvangen, of dat je producten retour wil sturen na ontvangst. Dat mag uiteraard. Hier staat uitgelegd wat je moet doen om je bestelling te annuleren of retourneren.


BETALEN BIJ BBB CYCLING

Wat is een cadeaubon en hoe krijg ik deze?

Een cadeaubon of kortingscode is een code die je letterlijk alleen cadeau kan krijgen. We verstrekken deze codes bijvoorbeeld via je werkgever. Maar het kan ook zijn dat we samenwerkingen hebben met andere bedrijven. Hierdoor kan het zijn dat je bij een aankoop via een van die bedrijven een cadeaubon of kortingscode krijgt. 

Er zijn geen losse (kortings- of cadeau) codes in omloop.

Welke betaalmethoden heeft BBB Cycling?

Bij ons kun je betalen via iDeal (in Nederland) of BanContact (in België).

iDeal

Doe je aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heb je toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet.

iDdeal is een snelle, simpele en veilige manier van betaken, online via je eigen bank. Je hebt geen speciale software nodig om iDeal te kunnen gebruiken. Betalen met iDeal is bij ons altijd volledig gratis.

BanContact

Kleine bedragen snel betalen? Dit kan met BanContact. Je kan elk mogelijk bedrag, zelfs het kleinste, makkelijk betalen met de Bancontact-kaart. Vanuit je luie stoel op elk moment van de dag en eenvoudig en veilig. Dat kan bij ons met je kaart of via je smartphone.

Heeft BBB Cycling een veilige betaalomgeving?

Ja. Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving. Zo krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene slotje in je browser.