9.4 gemiddelde score uit 16 reviews

Verzenden van je bestelling

Snel aan je deur geleverd.

Verzenden van je bestelling

Verzenden en retourneren van je bestelling

Heb je fietskleding, accessoires, onderdelen of gereedschap bestel en wil je weten hoe het werkt met de verzending van je bestelling? Of heb je vragen over het retour sturen van je bestelling? Lees dan hieronder meer over de verzending en het retourneren van je producten.

Verzenden

Na het plaatsen van je bestelling op onze website gaan we ervoor zorgen dat de producten zo snel mogelijk naar je worden toegestuurd. Je kunt de status van je bestelling altijd inzien via je BBB Cycling account. Bij vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via: store@bbbcycling.com of 071-579 1580 (lokaal tarief).

Wanneer je een product bij BBB Cycling hebt besteld wordt dit zo snel mogelijk geraapt in ons magazijn. Nadat alle producten uit je bestelling verzamelt zijn worden ze met DHL CO2 neutraal naar het opgegeven adres opgestuurd. Je kunt de status van je bestelling in de gaten houden via je BBB Cycling account

Via DHL zal je op de hoogte worden gehouden over de vorderingen van de aflevering. Zij zullen je een track & trace code sturen waarmee je in de gaten kan houden waar je bestelling zich bevindt. We streven ernaar om je producten zo snel mogelijk bij je thuis af te leveren, zodat jij snel van nieuwe fietsavonturen kan genieten!

Ben je niet thuis ten tijden van de aflevering van je bestelling? Dan zal in eerste instantie geprobeerd worden om deze bij de buren af te leveren. Is dit zonder succes dan kan je de bestelling afhalen bij een DHL servicepunt. Alle uitstoot die tijdens het transport wordt geproduceerd wordt via het GoGreen compensatieprogramma van DHL terug gedrongen tot nul. Zo wordt je pakket 100% klimaatneutraal geleverd.

De status van je bestelling

Je bestelling kan van aankoop tot levering verschillende statussen krijgen, deze kun je inzien in je BBB Cycling account. Hieronder geven we je uitleg over de verschillende statussen om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden van je bestelling. 

In afwachting  Je bestelling staat in afwachting van onze goedkeuring.
In behandeling We zijn je bestelling aan het samenstellen en verwerken. 
Voltooid We hebben je bestelling afgeleverd.
Retour verwerkt
We hebben je retouraanvraag afgerond.

 

Retourneren van je bestelling

Ben je toch niet tevreden met je BBB Cycling product? Dan mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden herroepen. Belangrijk is dat het product niet gebruikt is en als nieuw verkocht kan worden.

Hoe je de producten kan retourneren? Dat kun je hier lezen!