Veelgestelde vragen

Vraag en antwoord op een rij

Veelgestelde vragen

Garantie


GARANTIE BIJ BBB CYCLING

Wat is de wettelijke garantietermijn voor Nederland?

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Wat is de wettelijke garantietermijn voor België?

Zoals hierboven beschreven geldt voor alle artikelen die je bij ons koopt de wettelijke garantie. In België geldt een verplichte wettelijke garantietermijn van 2 jaar. Wettelijke garantie wil ook hier zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Wat zijn de garantievoorwaarden van fabrieksgarantie bij BBB Cycling?

Naast een wettelijke garantie geldt op sommige van onze producten ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Voor de exacte garantievoorwaarden van de fabrieksgarantie verwijzen wij je graag naar de gebruikershandleiding. Deze handleiding kan je vinden op de pagina handleidingen. Niet voor al onze producten geldt een fabrieksgarantie, deze staat dus niet altijd in de handleiding vermeld. Voor garantiebeoordelingen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via 071-579 1580 (lokaal tarief) of via store@bbbcycling.com. Heb je een product gekocht bij een fietsenwinkel bij je in de buurt? Dan adviseren we je om direct contact op te nemen met deze winkel. Zij helpen je dan verder met de garantieaanvraag.

Let er op dat garantie op onze producten alleen geldt als:

 - Je de veiligheidsvoorschriften en gebruiksaanwijzingen hebt opgevolgd;
 - Er geen sprake is van normale slijtage en/of er onderdelen van het product verkeerd zijn afgesteld;
 - Je netjes bent omgegaan met het product en deze met de juiste bedoeling is gebruikt.